網站運營范疇包括：

產品設計、內容運營、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作.具體表現為網站策劃、產品開發、網絡營銷、客戶服務、市場推廣等。

先從網站的黏度說起

作為一個網站運營者，我們不得不面臨一個問題，就是如何提高網站會員的黏度，廣義的黏度指的是用戶對網站的重復使用度(依賴度、忠誠度)，和用戶遷移成本基本成正比.我認為黏度是指個體用戶對于社區內某個或某些特定人群的交互的依賴性，而不是對某個社區產品或者功能應用的依賴性.通常黏度越高的網站越體現價值，因此如何提高用戶黏度是各網站運營的首要任務之一。

一個服務的平臺

人們通過一種需求吸引到網站，參與分享后，發展已經不再僅僅是滿足一種需求，作為網站本身來說并不是服務提供者，而是一個服務的平臺，用戶可以在平臺上創造需求，滿足需求，完善需求.那么我想這也是網站的優勢所在，需求的擴展性和外延性非常好，永遠的beta版本，永遠在幫助用戶創造更好的服務。

用戶需求決定了社區的氛圍，決定了商業模式，決定了贏利規模。

當然用戶需求容易發掘，就好比一個好的idea，但是真正的發展，僅僅有idea是完全不夠的.是否具備了優秀的產品設計能力，是否具備了優秀的網站運營能力，我想這些都很關鍵.如果要談到網站設計，網站運營發展，我始終認為用戶是網站價值的核心，網站也必須圍繞用戶去做，甚至對于用戶自身的關注程度要高于網站本身。

舞臺下的觀眾

雖然我們在搭舞臺，用戶在表演，演員的積極性，除了舞臺下觀看者的鼓掌，對于臺幕下的服務也很關鍵。